Software Omnichannel Marketplace: Kelola Banyak Toko dalam 1 Dashboard
Ratna Puji Astuti
1 Oktober 2026
Software omnichannel marketplace membantu Anda mengelola pesanan, stok, produk, dan penjualan dari banyak marketplace dalam satu dashboard.
Mengelola satu marketplace mungkin masih terasa sederhana. Namun, ketika bisnis mulai berkembang dan Anda memiliki beberapa toko di marketplace, pekerjaan bisa ikut bertambah. Jika semua dikerjakan manual, waktu yang dibutuhkan tentu tidak sedikit.
Lalu, bagaimana cara mengelola banyak marketplace tanpa membuat pekerjaan semakin rumit? Apa saja yang sebenarnya bisa dibantu oleh software omnichannel marketplace dan kapan bisnis Anda mulai membutuhkannya?
Simak pembahasan lengkapnya di artikel ini agar Anda dapat memahami cara kerja software omnichannel dan mempertimbangkan apakah sistem ini sudah sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Apa Itu Software Omnichannel Marketplace?
Software omnichannel marketplace adalah sistem yang membantu bisnis mengelola berbagai marketplace dan channel penjualan melalui satu dashboard. Sistem ini dapat digunakan untuk membantu mengelola aktivitas seperti pesanan, stok, produk, dan data penjualan secara lebih terpusat.
Berbeda dengan pengelolaan marketplace secara terpisah, software omnichannel menghubungkan aktivitas dari beberapa channel ke dalam satu sistem. Dengan cara ini, bisnis tidak perlu mengandalkan banyak dashboard sebagai tempat utama untuk mengelola aktivitas operasional sehari-hari.
Apa Manfaat Software Omnichannel Marketplace untuk Bisnis?
Manfaat utama software omnichannel marketplace adalah membantu menyederhanakan pengelolaan beberapa channel penjualan, terutama untuk pesanan, stok, produk, dan data penjualan. Selain itu, berikut beberapa manfaat lain yang diperoleh:
1. Mengelola Pesanan dari Banyak Marketplace
Software omnichannel membantu mengumpulkan pesanan dari berbagai marketplace ke dalam satu dashboard. Dengan begitu, Anda dapat memantau pesanan tanpa harus membuka setiap marketplace secara bergantian. Cara ini juga dapat membantu tim mengurangi pekerjaan yang berulang ketika jumlah order mulai meningkat.
2. Menjaga Sinkronisasi Stok
Software omnichannel dengan fitur sinkronisasi stok dapat membantu memperbarui informasi persediaan di berbagai marketplace berdasarkan transaksi yang terjadi. Hal ini penting ketika satu produk dijual melalui beberapa channel sekaligus. Tanpa sistem yang terintegrasi, perubahan stok harus diperbarui secara manual pada setiap marketplace.
3. Mengelola Data Produk
Software omnichannel dapat membantu memusatkan pengelolaan data produk yang dijual di berbagai marketplace. Dengan pengelolaan yang lebih terpusat, pekerjaan terkait produk dapat dilakukan dengan lebih praktis dibandingkan mengelolanya secara terpisah.
4. Memantau Penjualan dari Berbagai Channel
Software omnichannel membantu mengumpulkan data aktivitas penjualan dari berbagai channel sehingga bisnis dapat memantaunya dari satu sistem. Data tersebut dapat digunakan untuk melihat perkembangan penjualan dan memahami aktivitas bisnis di setiap marketplace.
Kapan Bisnis Membutuhkan Software Omnichannel Marketplace?
Bisnis mulai membutuhkan software omnichannel ketika jumlah marketplace, produk, transaksi, atau pekerjaan operasional sudah membuat pengelolaan manual menjadi kurang efisien. Beberapa kondisi yang dapat menjadi tandanya adalah:
Memiliki beberapa toko di marketplace berbeda
Sering berpindah dashboard untuk memeriksa pesanan
Harus memperbarui stok secara manual di beberapa marketplace
Memiliki banyak SKU yang perlu dipantau
Data penjualan masih dikumpulkan secara manual
Tim membutuhkan terlalu banyak waktu untuk pekerjaan administratif
Jika beberapa kondisi tersebut sudah terjadi, software omnichannel dapat dipertimbangkan sebagai bagian dari sistem operasional bisnis.
Untuk memahami pembahasan omnichannel secara lebih lengkap, Anda juga dapat membaca Apa Itu Software Omnichannel? Fungsi, Manfaat, dan Cara Memilihnya untuk Bisnis.
Bagaimana Cara Kerja Software Omnichannel Marketplace?
Software omnichannel marketplace bekerja dengan menghubungkan channel penjualan yang digunakan bisnis ke dalam satu sistem sehingga data dan aktivitas dari setiap channel dapat dikelola secara terpusat.
Alur sederhananya dimulai dari integrasi marketplace dengan sistem omnichannel. Setelah terhubung, aktivitas seperti pesanan dan perubahan stok dapat dikelola melalui sistem sesuai fitur dan integrasi yang tersedia. Artinya, Anda tidak harus menjadikan setiap marketplace sebagai tempat terpisah untuk mengelola seluruh aktivitas operasional.
Semakin banyak channel yang digunakan, pengelolaan terpusat dapat membantu bisnis memiliki alur kerja yang lebih teratur.
Bagaimana Master Online Membantu Mengelola Banyak Marketplace?
Master Online yang dikembangkan oleh PT Erasoft Teknologi Indonesia membantu bisnis mengelola penjualan, stok, dan aktivitas marketplace melalui satu sistem omnichannel yang terpusat. Dengan pendekatan ini, bisnis dapat mengurangi kebutuhan untuk mengelola setiap channel secara terpisah dan membuat proses operasional menjadi lebih terstruktur.
Fitur yang disediakan Master Online mencakup Multi Channel Order Management, Delivery Management, Sales Analysis, Inventory Control, Purchasing, integrasi sistem akuntansi, serta dashboard untuk memantau aktivitas bisnis secara lebih terpusat. Master Online juga mendukung integrasi dengan berbagai marketplace, seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Blibli, TikTok, dan Lazada.
Sejak 2019, Master Online telah digunakan oleh lebih dari 1.500 pengguna untuk membantu mengelola aktivitas bisnis online nya. Pengalaman penggunaan Master Online juga telah digunakan oleh beberapa website, mulai dari bisnis retail, fashion, rumah tangga, dan masih banyak lagi. Kehadiran berbagai pengguna dari bidang bisnis yang berbeda menunjukkan bahwa kebutuhan pengelolaan marketplace tidak hanya berlaku untuk satu jenis bisnis, tetapi dapat disesuaikan dengan skala dan aktivitas operasional masing-masing.
Dengan fitur dan integrasi tersebut, Master Online dapat membantu bisnis yang menggunakan beberapa marketplace agar pengelolaan pesanan, stok, penjualan, dan aktivitas operasional lainnya tidak perlu dilakukan secara terpisah di setiap channel.
Apakah Software Omnichannel Marketplace Cocok untuk Bisnis Anda?
Software omnichannel marketplace cocok dipertimbangkan jika bisnis Anda sudah mengelola beberapa marketplace dan membutuhkan cara yang lebih terpusat untuk mengelola pesanan, stok, produk, dan penjualan.
Tidak semua bisnis memiliki kebutuhan yang sama. Karena itu, penting untuk melihat jumlah channel, volume transaksi, jumlah produk, dan proses operasional sebelum menentukan sistem yang digunakan.
Jika Anda ingin mengetahui apakah Master Online sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat mencoba free trial selama 14 hari.
Anda juga dapat menghubungi Master Online melalui WhatsApp untuk berkonsultasi mengenai kebutuhan bisnis Anda.
