Cara Kelola Produk Banyak Marketplace agar Data Tetap Konsisten

Punya banyak produk dan menjualnya di beberapa marketplace memang membuka peluang penjualan yang lebih besar. Namun, ada satu pekerjaan yang sering luput dari perhatian, yaitu memastikan informasi produk di setiap toko tetap sama.

Awalnya mungkin tidak terasa merepotkan. Anda hanya perlu mengunggah produk ke Shopee, kemudian menyalinnya ke Tokopedia atau TikTok Shop. Namun, ketika jumlah produk mencapai ratusan bahkan ribuan SKU, pekerjaan tersebut mulai menyita waktu. Belum lagi jika ada perubahan harga, penambahan variasi, atau pembaruan deskripsi yang harus dilakukan berulang kali.

Jika tidak dikelola dengan baik, perbedaan informasi produk bisa membingungkan pelanggan dan menyulitkan tim operasional. Lalu, bagaimana cara kelola produk banyak marketplace tanpa kehilangan konsistensi data? Simak selengkapnya berikut! 

Mengapa Data Produk Sering Tidak Konsisten di Banyak Marketplace?

Bayangkan Anda menjual satu model tas dengan tiga pilihan warna. Di Shopee, nama produknya sudah diperbarui, tetapi di Tokopedia masih menggunakan nama lama. Sementara itu, salah satu variasi warna di TikTok Shop memiliki harga yang berbeda karena belum ikut diperbarui. 

Situasi seperti ini cukup mudah terjadi ketika setiap marketplace dikelola secara terpisah. Berikut beberapa penyebab yang sering membuat data produk tidak konsisten di banyak marketplace:

1. Input produk dilakukan berulang kali: Admin harus memasukkan nama, deskripsi, foto, harga, dan informasi lainnya di setiap marketplace. Semakin banyak produk, semakin besar kemungkinan terjadi kesalahan.

2. Tidak ada standar penamaan SKU: Produk yang sama bisa memiliki kode berbeda di setiap toko sehingga sulit dikenali sebagai barang yang sama.

3. Pembaruan informasi tidak dilakukan bersamaan: Ketika harga atau spesifikasi berubah, ada marketplace yang sudah diperbarui, sementara lainnya masih menampilkan informasi lama.

4. Format katalog setiap marketplace berbeda: Setiap platform memiliki ketentuan kategori, atribut, dan variasi produk yang perlu disesuaikan.

Masalahnya bukan sekadar data yang terlihat berbeda. Ketidakkonsistenan juga dapat memengaruhi proses pencarian produk, pengelolaan persediaan, hingga pengalaman pelanggan.

5 Cara Kelola Produk Banyak Marketplace agar Tetap Konsisten

Supaya pekerjaan tidak semakin menumpuk seiring bertambahnya toko, Anda perlu membangun sistem pengelolaan produk yang lebih terstruktur. Berikut cara kelola produk banyak marketplace yang bisa Anda terapkan:

1. Buat Satu Database Produk sebagai Acuan Utama

Buat satu database produk yang menjadi sumber informasi untuk seluruh toko. Gunakan spreadsheet atau sistem manajemen inventaris terpusat untuk mencatat nama produk, SKU, deskripsi, harga dasar, foto, berat, kategori, dan variasi. Dengan begitu, ketika ada perubahan informasi, tim memiliki satu acuan yang jelas sebelum memperbaruinya ke marketplace.

2. Gunakan SKU yang Konsisten untuk Setiap Produk

SKU (Stock Keeping Unit) merupakan kode unik yang digunakan untuk mengidentifikasi produk. Kode ini membantu Anda membedakan barang berdasarkan jenis, ukuran, warna, atau variasinya. Misalnya, satu model kaus memiliki kode KAUS-001 untuk produk utama, sedangkan variasinya menggunakan kode berbeda seperti KAUS-001-HITAM-M dan KAUS-001-PUTIH-L. Pastikan produk yang sama menggunakan SKU yang konsisten di seluruh marketplace. 

3. Standarkan Nama dan Informasi Produk

Buat format penamaan produk yang mudah dipahami dan digunakan secara konsisten.

Contohnya, gunakan pola:

Nama merek + Jenis produk + Karakteristik utama + Variasi. 

Terapkan standar serupa pada deskripsi, spesifikasi, dan informasi ukuran. Namun, Anda tetap dapat menyesuaikan judul dan atribut dengan kebutuhan pencarian serta ketentuan masing-masing marketplace tanpa mengubah informasi dasar produknya.

4. Buat Jadwal Pemeriksaan dan Pembaruan Katalog

Tentukan jadwal pemeriksaan katalog, misalnya setiap minggu atau ketika ada perubahan produk. Periksa kesesuaian nama, foto, harga, variasi, SKU, dan status produk di setiap toko. Jika bisnis memiliki banyak admin, tentukan juga siapa yang bertanggung jawab memperbarui data agar tidak terjadi perubahan informasi tanpa koordinasi.

5. Gunakan Software Omnichannel untuk Pengelolaan Terpusat

Ketika jumlah produk dan marketplace semakin banyak, mengandalkan spreadsheet dan pembaruan manual bisa menjadi kurang praktis. Di sinilah software omnichannel marketplace dapat membantu.  Sistem ini memungkinkan berbagai aktivitas penjualan dan pengelolaan toko terhubung dalam satu dashboard sehingga tim tidak perlu terus berpindah dari satu platform ke platform lainnya.

Master Online, software omnichannel yang dikembangkan oleh PT Erasoft Teknologi Indonesia, membantu bisnis mengelola aktivitas penjualan, persediaan, pesanan, dan operasional dari berbagai marketplace melalui satu sistem.

Dengan pengelolaan yang lebih terpusat, Anda dapat mengurangi pekerjaan administratif berulang dan lebih mudah memantau aktivitas toko. 

Kelola Produk Banyak Marketplace Lebih Teratur Bersama Master Online

Semakin banyak marketplace yang digunakan, semakin penting bagi Anda untuk memiliki pengelolaan data produk yang terstruktur. 

Mulailah dengan membangun database produk, menetapkan standar SKU, dan memastikan setiap perubahan informasi tercatat dengan baik. Jika pengelolaan manual mulai menghambat pekerjaan, pertimbangkan menggunakan Master Online untuk membantu menyederhanakan operasional.

Master Online hadir untuk membantu bisnis mengelola penjualan, stok, pesanan, dan aktivitas operasional dari berbagai marketplace dalam satu dashboard.

Ingin mengetahui bagaimana Master Online dapat membantu operasional bisnis Anda? Coba free trial gratis selama 14 hari atau hubungi tim Master Online melalui WhatsApp untuk konsultasi.