Cara Cek Status Pesanan Shopee untuk Penjual: Arti Status dan Cara Memantaunya
Ratna Puji Astuti
24 September 2026
Cek status pesanan Shopee untuk penjual. Pahami arti setiap status, cara memantaunya, dan tips agar order tidak terlewat atau terlambat diproses.
Mengecek pesanan Shopee bukan hanya soal melihat apakah barang sudah dikirim atau belum. Bagi penjual, status pesanan menunjukkan apa yang sedang terjadi pada sebuah order dan tindakan apa yang perlu dilakukan berikutnya.
Karena itu, memahami cara cek status pesanan Shopee penting untuk membantu Anda mengelola order dengan lebih teratur. Di artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengecek status pesanan Shopee sebagai penjual, arti dari setiap status, apa yang perlu dilakukan pada masing-masing tahap, serta cara membuat proses pemantauan pesanan lebih praktis.
Cara Cek Status Pesanan Shopee untuk Penjual
Untuk melihat perkembangan order, penjual dapat memeriksa pesanan melalui Shopee Seller Centre atau aplikasi yang digunakan untuk mengelola toko.
Secara umum, Anda perlu masuk ke bagian pesanan untuk melihat daftar order yang sedang berjalan. Dari sana, periksa status setiap pesanan dan buka detailnya jika membutuhkan informasi lebih lanjut. Jangan berhenti pada jumlah pesanan yang masuk. Status justru menjadi bagian penting yang perlu diperhatikan karena menunjukkan apakah sebuah order masih menunggu pembayaran, harus segera diproses, sedang dikirim, atau sudah selesai.
Untuk penjual dengan jumlah order yang masih sedikit, cara ini mungkin terasa sederhana. Namun, ketika pesanan mulai meningkat, pengecekan manual dapat membutuhkan waktu lebih banyak.
Arti Status Pesanan Shopee yang Perlu Dipahami Penjual
Setiap status memiliki arti dan membutuhkan perhatian yang berbeda. Berikut gambaran status pesanan yang umum Anda temui sebagai penjual.
Belum Bayar
Status “Belum Bayar” menunjukkan bahwa pesanan sudah dibuat, tetapi pembayaran pelanggan belum selesai. Pada tahap ini, Anda belum perlu mengirimkan produk. Sebaiknya perhatikan status pembayaran terlebih dahulu sebelum menyiapkan barang untuk dikirim.
Dikemas
Ketika status berubah menjadi “Dikemas”, pesanan sudah masuk ke tahap persiapan. Ini saatnya Anda mengambil produk sesuai order, memeriksa jumlah dan variannya, kemudian menyiapkan paket untuk dikirim.
Dikirim
Status “Dikirim” menunjukkan bahwa pesanan telah memasuki proses pengiriman. Pada tahap ini, penjual dapat memantau perjalanan paket melalui informasi pengiriman yang tersedia. Jika informasi pelacakan belum langsung berubah, tidak selalu berarti paket bermasalah. Pembaruan status dapat bergantung pada proses pemindaian dan pembaruan dari pihak logistik.
Selesai
Status “Selesai” menunjukkan bahwa pesanan telah menyelesaikan proses transaksi. Bagi penjual, order yang sudah selesai dapat menjadi bagian dari data penjualan yang nantinya digunakan untuk mengevaluasi performa toko.
Dibatalkan
Pesanan dengan status “Dibatalkan” berarti transaksi tidak dilanjutkan. Karena itu, jika pembatalan mulai sering terjadi, jangan hanya melihat jumlahnya. Periksa detail order dan cari tahu apakah ada pola tertentu yang perlu diperbaiki dari sisi operasional toko.
Pengembalian
Status “Pengembalian” berkaitan dengan proses pengembalian barang atau dana. Pada tahap ini, Anda perlu memperhatikan detail kasus dan mengikuti proses yang berlaku di Shopee.
Kenapa Penjual Perlu Rutin Cek Status Pesanan Shopee?
Dengan memeriksa status secara rutin, Anda dapat lebih mudah mengetahui:
Pesanan yang belum selesai dibayar
Order yang sudah dapat diproses
Pesanan yang masih berada di tahap pengemasan
Paket yang sudah dikirim
Pesanan yang selesai
Order yang dibatalkan atau membutuhkan perhatian lebih
Semakin banyak transaksi yang masuk, semakin penting pula kebiasaan memantau status tersebut.
Bagaimana Jika Status Pesanan Shopee Tidak Berubah?
Status pesanan yang tidak berubah dalam beberapa waktu memang bisa membuat penjual bertanya-tanya. Namun, jangan langsung menganggap pesanan mengalami masalah.
Pertama, buka detail pesanan dan periksa informasi yang tersedia. Jika paket sudah diserahkan kepada jasa kirim, periksa informasi pelacakannya. Perlu diingat, perubahan status pengiriman tidak selalu terjadi secara langsung. Sistem perlu menerima pembaruan dari proses logistik, termasuk ketika paket dipindai pada titik tertentu.
Jika terdapat kendala yang memang membutuhkan tindakan, gunakan informasi pada detail pesanan sebagai dasar untuk menentukan langkah berikutnya. Yang terpenting, jangan membiarkan order bermasalah tanpa pemeriksaan hanya karena statusnya terlihat sama selama beberapa waktu.
Solusi Saat Harus Mengelola Banyak Marketplace
Jika bisnis Anda sudah berjualan di beberapa marketplace, pengelolaan order sebaiknya tidak hanya mengandalkan pengecekan manual dari masing-masing dashboard. Anda membutuhkan sistem yang dapat membantu menghubungkan aktivitas penjualan, stok, dan operasional dalam satu alur.
Master Online merupakan omnichannel retail dan inventory management software yang membantu bisnis mengelola penjualan, stok, pengiriman, purchasing, hingga akuntansi dari satu platform. Dengan sistem yang lebih terpusat, Anda tidak perlu terus-menerus berpindah dashboard hanya untuk mendapatkan gambaran mengenai kondisi bisnis.
Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut mengenai manajemen pesanan, manajemen stok, dan multi marketplace management untuk memahami bagaimana pengelolaan operasional dapat dibuat lebih terintegrasi.
Cek Status Pesanan Shopee Lebih Rapi, Bisnis Pun Lebih Siap
Memahami status pesanan Shopee mungkin terlihat sederhana. Namun, dari status tersebut, Anda bisa mengetahui kapan sebuah order membutuhkan tindakan dan kapan sebuah pesanan sudah berada di tahap berikutnya.
Selama jumlah pesanan masih sedikit, pengecekan manual mungkin bukan masalah. Tetapi ketika transaksi semakin banyak dan channel penjualan semakin bertambah, cara kerja yang sama belum tentu tetap efisien. Karena itu, mulailah membangun kebiasaan memantau pesanan dengan sistem yang lebih teratur.
Jika Anda ingin melihat bagaimana pengelolaan pesanan, stok, dan berbagai marketplace dapat dilakukan dari satu dashboard, coba Master Online gratis selama 14 hari. Belum yakin sistem seperti apa yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda? Hubungi tim Master Online melalui WhatsApp.
