Biaya Admin Marketplace: Cara Hitung dan Tips Mengelolanya

Marketplace telah menjadi salah satu channel utama bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan. Dengan jumlah pengguna yang besar dan proses transaksi yang praktis, marketplace membantu penjual menawarkan produk tanpa harus membangun toko online dari awal.

Namun, setiap transaksi di marketplace biasanya disertai potongan biaya tertentu. Potongan ini dikenal sebagai biaya admin marketplace. Besarnya dapat berbeda-beda, tergantung platform, kategori produk, jenis toko, program yang diikuti, dan kebijakan masing-masing marketplace.

Selain biaya admin atau komisi penjualan, marketplace dapat mengenakan biaya layanan, biaya program promosi, biaya pemrosesan pesanan, hingga biaya per transaksi. Jika tidak dihitung sejak awal, berbagai potongan ini dapat mengurangi margin tanpa disadari.

Inilah masalah yang sering dihadapi penjual: toko terlihat ramai, omzet terus bertambah, tetapi keuntungan bersih justru tidak sesuai harapan. Karena itu, memahami dan menghitung biaya marketplace menjadi langkah penting sebelum menentukan harga jual, mengikuti program promosi, atau membuka toko di platform lain.

Pada pembahasan berikutnya, Anda akan mempelajari jenis-jenis biaya admin marketplace, cara menghitungnya, serta strategi agar margin bisnis tetap sehat.

Apa Itu Biaya Admin Marketplace? 

Biaya admin marketplace adalah potongan yang dikenakan platform kepada penjual atas transaksi yang terjadi di dalam marketplace. Besarnya biaya dapat berbeda berdasarkan platform, kategori produk, tipe toko, serta program penjualan yang digunakan.

Sebagai contoh, ketika produk Anda terjual seharga Rp100.000, nominal tersebut belum tentu menjadi pendapatan bersih. Marketplace dapat memotong sebagian nilai transaksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Bagi Anda yang baru mulai berjualan online, memahami Apa Itu Marketplace? Pengertian, Jenis, Fungsi, dan Contohnya akan membantu menjelaskan cara kerja platform, termasuk alasan adanya biaya dalam setiap transaksi.

Apa Saja Biaya Admin Marketplace yang Perlu Anda Ketahui? 

Banyak seller mengira biaya admin merupakan satu-satunya potongan dari hasil penjualan. Padahal, total biaya dalam sebuah transaksi bisa terdiri dari beberapa komponen berikut:

• Biaya admin atau komisi penjualan: Potongan yang dikenakan marketplace berdasarkan persentase dari nilai transaksi atau harga produk.

• Biaya layanan: Biaya tambahan karena seller mengikuti program tertentu, seperti voucher, cashback, atau layanan khusus marketplace.

• Biaya pemrosesan pesanan: Biaya yang dikenakan untuk menangani proses pesanan, mulai dari pembayaran hingga pesanan diteruskan ke pembeli.

• Biaya program gratis ongkir: Potongan atau kontribusi seller untuk mendukung subsidi ongkos kirim dalam program gratis ongkir.

• Biaya affiliate atau promosi: Komisi yang dibayarkan ketika penjualan berasal dari promosi affiliate, iklan, atau campaign pemasaran tertentu.

• Biaya tambahan lainnya: Potongan lain yang dapat berlaku sesuai kategori produk, jenis toko, layanan yang digunakan, atau kebijakan marketplace.

Tidak semua biaya tersebut berlaku pada setiap transaksi. Oleh karena itu, periksa rincian potongan melalui seller center masing-masing marketplace sebelum menghitung margin dan keuntungan. 

Bagaimana Cara Menghitung Biaya Admin Marketplace? 

Cara menghitung biaya admin marketplace cukup sederhana. Anda hanya perlu mengalikan nilai transaksi dengan persentase biaya yang dikenakan. Contohnya: 

Harga jual = Rp100.000
Biaya admin = 8%

Maka: Rp100.000 × 8% = Rp8.000

Dengan demikian, biaya admin yang dikenakan adalah Rp8.000. Namun, perhitungan keuntungan tidak berhenti sampai di sini.

Misalnya, produk tersebut memiliki HPP sebesar Rp60.000 dan biaya tambahan Rp3.000. Maka, keuntungan bersihnya adalah:

Rp100.000 - Rp8.000 - Rp3.000 - Rp60.000 = Rp29.000

Contoh ini menunjukkan bahwa harga jual sebaiknya ditentukan setelah memperhitungkan seluruh biaya. Jangan hanya mengandalkan harga modal atau mengikuti harga kompetitor.

Mengapa Biaya Admin Dapat Mengurangi Profit? 

Potongan beberapa persen mungkin terlihat kecil jika hanya dihitung dari satu transaksi. Namun, nilainya akan terasa ketika jumlah pesanan terus bertambah.

Jika Anda menerima 1.000 transaksi dalam sebulan, biaya yang tampak kecil per pesanan dapat berubah menjadi pengeluaran yang cukup besar.

Karena itu, seller perlu memperhatikan profit bersih, bukan hanya omzet. Penjualan sebesar Rp100 juta belum tentu lebih menguntungkan daripada Rp70 juta apabila biaya, margin, dan potongannya jauh lebih besar.

Tantangannya semakin kompleks ketika Anda berjualan di beberapa marketplace. Setiap platform dapat menerapkan struktur biaya dan program yang berbeda. Jika masih dihitung secara manual, risiko salah pencatatan pun semakin tinggi.

Cara Mengelola Biaya Marketplace agar Margin Tetap Sehat 

Untuk menjaga keuntungan tetap optimal, Anda perlu mengelola setiap biaya marketplace secara cermat melalui beberapa langkah berikut: 

1. Hitung Seluruh Potongan 

Jangan hanya mencatat biaya admin. Sertakan pula biaya layanan, promosi, affiliate, subsidi ongkos kirim, dan biaya lain yang berkaitan dengan transaksi.

2. Evaluasi Program Promosi 

Program gratis ongkir dan promosi dapat membantu meningkatkan penjualan. Namun, pastikan tambahan transaksi yang diperoleh sebanding dengan biaya yang harus Anda tanggung.

3. Tentukan Harga Berdasarkan Perhitungan 

Harga jual sebaiknya mencakup HPP, biaya marketplace, biaya operasional, serta target margin. Dengan begitu, Anda tidak sekadar mengejar penjualan, tetapi juga menjaga keuntungan.

4. Bandingkan Setiap Marketplace 

Setiap marketplace memiliki keunggulan, karakteristik pelanggan, dan struktur biaya yang berbeda. Traffic memang penting, tetapi margin dan biaya penjualan juga perlu menjadi bahan pertimbangan.

Baca juga: Tips Memilih Marketplace untuk Jualan Online dan Faktor yang Perlu Dipertimbangkan. 

5. Kurangi Pekerjaan Manual dengan Sistem 

Saat bisnis mulai memiliki toko di beberapa marketplace, memantau pesanan, stok, dan penjualan satu per satu akan menyita banyak waktu. Pertimbangkan sistem omnichannel yang dapat membantu Anda mengelola data dari berbagai channel secara terintegrasi. Dengan begitu, Anda dapat memantau aktivitas penjualan dengan lebih praktis dan mengurangi risiko kesalahan pencatatan.

Biaya Admin Marketplace: Jangan Biarkan Omzet Bertambah, tetapi Margin Menyusut 

Marketplace tetap menjadi channel penting untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Namun, pertumbuhan transaksi perlu diimbangi dengan pemahaman terhadap biaya yang muncul di balik setiap penjualan.

Jadikan biaya admin marketplace sebagai bagian dari perhitungan harga, margin, dan strategi bisnis. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah penjualan benar-benar memberikan keuntungan atau hanya meningkatkan angka omzet.

Jika Anda mulai mengelola beberapa toko dan kesulitan memantau pesanan serta stok dari berbagai marketplace, Master Online dapat membantu menyatukan seluruh proses tersebut dalam satu dashboard.

Master Online mendukung pengelolaan marketplace, inventory control, order management, dan analisis penjualan sehingga Anda tidak perlu berpindah-pindah platform untuk memantau bisnis.

Sudah siap mengelola bisnis dengan lebih praktis? Coba Master Online gratis selama 14 hari dan kelola berbagai marketplace dari satu tempat.